1. Кто обрабатывает ваши данные

Оператором персональных данных на сайте https://aq-tas.com (далее — «Сайт») является товарищество с ограниченной ответственностью «AQTAS URBANIC», БИН 230540016635 (торговая марка AQTAS, AQTAS KZ; далее — «Оператор», «мы»). Мы производим малые архитектурные формы и уличную мебель из композитного мрамора в городе Шымкент и поставляем их по всему Казахстану.

Политика составлена в соответствии с Законом Республики Казахстан от 21 мая 2013 года № 94-V «О персональных данных и их защите» и действует в отношении всех данных, которые мы получаем через Сайт.

2. Какие данные мы собираем

Мы собираем только то, что вы сообщаете нам сами, и технические сведения, которые передаёт ваш браузер:

Данные из форм Сайта — имя, номер телефона, комментарий к заявке, а также список выбранных изделий и их количество, если вы отправляете подборку.
Данные для связи в мессенджере и по телефону — когда вы пишете нам в WhatsApp или звоните, мы видим ваш номер и содержание обращения.
Технические данные — IP-адрес, тип браузера и устройства, посещённые страницы, время и источник перехода, файлы cookie.

Мы не собираем специальные категории персональных данных (о здоровье, религиозных убеждениях и т. п.) и данные банковских карт: на Сайте нет онлайн-оплаты. Мы не проверяем достоверность указанных вами данных.

3. Для чего мы используем данные

ответить на вашу заявку и связаться с вами по телефону или в WhatsApp;
проконсультировать по изделиям, подготовить расчёт стоимости и коммерческое предложение;
оформить заказ, организовать изготовление, доставку и установку;
вести учёт обращений и улучшать качество обслуживания;
понимать, как используется Сайт, и делать его удобнее (веб-аналитика);
выполнять требования законодательства Республики Казахстан.

Мы не используем ваши данные для рекламных рассылок без отдельного согласия.

4. Основание обработки — ваше согласие

Вы даёте согласие, когда отмечаете флажок «Я согласен на обработку персональных данных» в форме и отправляете её. Согласие охватывает сбор, накопление, хранение, использование, передачу (в случаях, описанных в разделе 6) и уничтожение данных для целей, указанных в разделе 3. Оно действует до достижения этих целей или до тех пор, пока вы его не отзовёте (раздел 9).

Продолжая пользоваться Сайтом, вы соглашаетесь с использованием файлов cookie и веб-аналитики, описанных в разделе 7.

5. Где и как мы храним данные

Заявки с Сайта сохраняются в базе данных на сервере, который находится в Республике Казахстан.
Для обработки заявок мы используем корпоративную электронную почту (info@aq-tas.com), а также можем использовать CRM-систему amoCRM и рабочие уведомления в Telegram, чтобы сотрудники быстро увидели заявку.
Мы защищаем данные организационными и техническими мерами: передача по защищённому протоколу HTTPS, ограничение доступа (данные видят только сотрудники, которым они нужны для работы), защита учётных записей паролями, резервное копирование.

6. Кому мы передаём данные

Мы не продаём ваши данные и не передаём их третьим лицам в рекламных целях. Данные могут обрабатывать только те, без кого мы не можем выполнить вашу заявку:

поставщики инфраструктуры — хостинг-провайдер и почтовый сервис;
сервисы обработки обращений — amoCRM, Telegram, WhatsApp (если вы пишете нам там);
сервисы веб-аналитики — Яндекс.Метрика (ООО «Яндекс») и Google Tag Manager (Google LLC), которые получают технические данные о посещении Сайта;
государственные органы — в случаях и порядке, которые предусмотрены законодательством Республики Казахстан.

Часть этих сервисов обрабатывает данные за пределами Республики Казахстан (в России, США и других странах). Давая согласие, вы соглашаетесь на такую трансграничную передачу в объёме, необходимом для целей из раздела 3.

7. Файлы cookie и веб-аналитика

Cookie — небольшие файлы, которые сайт сохраняет в вашем браузере. Мы используем их, чтобы считать посещения и понимать, какие страницы и кнопки полезны (например, переход в WhatsApp, звонок, отправка формы). Аналитика подключается после загрузки страницы.

Отдельно Сайт хранит в вашем браузере (localStorage) выбранную тему оформления и список «Подборка». Эти данные остаются на вашем устройстве и попадают к нам только если вы отправите подборку.

Вы можете отключить или удалить cookie в настройках браузера либо воспользоваться расширениями, блокирующими аналитику. Сайт продолжит работать, но некоторые сведения о посещении мы получать не будем.

8. Сроки хранения

Мы храним данные столько, сколько нужно для целей из раздела 3: пока обрабатывается заявка, исполняется договор и ведётся общение по нему, а также в течение сроков, которые требует законодательство (например, для бухгалтерского и налогового учёта). После этого данные удаляются или обезличиваются. Сроки хранения данных в сервисах аналитики определяют сами эти сервисы.

9. Ваши права и отзыв согласия

Вы вправе:

узнать, обрабатываем ли мы ваши данные, и получить информацию об этом;
потребовать уточнить, заблокировать или удалить данные, если они неполные, устаревшие, неточные или получены незаконно;
отозвать согласие на обработку;
обратиться в уполномоченный орган или в суд, если считаете, что мы нарушаем ваши права.

Чтобы воспользоваться правами, напишите на info@aq-tas.com с темой «Персональные данные», укажите имя и телефон из заявки и что именно вы просите сделать. Мы ответим в сроки, установленные законом. Чтобы защитить ваши данные от посторонних, мы можем попросить подтвердить личность. После отзыва согласия мы прекратим обработку и уничтожим данные, если закон не требует хранить их дольше.

10. Данные несовершеннолетних

Сайт предназначен для совершеннолетних. Мы сознательно не собираем данные лиц младше 18 лет. Если вам известно, что ребёнок отправил нам данные, напишите нам, и мы их удалим.

11. Ссылки на другие сайты

На Сайте есть ссылки на WhatsApp, сайты разработчиков и другие ресурсы. Мы не отвечаем за то, как они обрабатывают данные: смотрите их политики.

12. Изменения политики

Мы можем обновлять политику. Актуальная редакция всегда доступна на этой странице, дата редакции указана вверху.

13. Контакты Оператора

Вопросы о персональных данных направляйте на info@aq-tas.com или по телефону +7 708 704 72 86; все контакты указаны ниже на этой странице.

Политика конфиденциальности