1. Деректеріңізді кім өңдейді
https://aq-tas.com сайтында (бұдан әрі — «Сайт») дербес деректердің операторы — «AQTAS URBANIC» жауапкершілігі шектеулі серіктестігі, БСН 230540016635 (AQTAS, AQTAS KZ сауда белгісі; бұдан әрі — «Оператор», «біз»). Біз Шымкент қаласында композитті мәрмәр тастан шағын сәулет формалары мен көше жиһазын шығарамыз және оларды бүкіл Қазақстанға жеткіземіз.
Саясат Қазақстан Республикасының 2013 жылғы 21 мамырдағы № 94-V «Дербес деректер және оларды қорғау туралы» Заңына сәйкес жасалған және Сайт арқылы алатын барлық деректерге қатысты қолданылады.
2. Қандай деректерді жинаймыз
Біз тек өзіңіз хабарлаған деректерді және браузеріңіз беретін техникалық мәліметтерді жинаймыз:
- Сайт нысандарындағы деректер — аты, телефон нөмірі, өтінімге түсініктеме, сондай-ақ таңдау тізімін жіберсеңіз, таңдалған бұйымдар мен олардың саны.
- Мессенджер және телефон арқылы байланыс деректері — бізге WhatsApp-қа жазғанда немесе қоңырау шалғанда нөміріңізді және өтініштің мазмұнын көреміз.
- Техникалық деректер — IP-мекенжай, браузер мен құрылғы түрі, қаралған беттер, өту уақыты мен көзі, cookie файлдары.
Біз дербес деректердің ерекше санаттарын (денсаулық, діни наным және т. б. туралы) және банк карталарының деректерін жинамаймыз: Сайтта онлайн төлем жоқ. Көрсеткен деректеріңіздің анықтығын тексермейміз.
3. Деректерді не үшін пайдаланамыз
- өтініміңізге жауап беру және сізбен телефон арқылы немесе WhatsApp-та байланысу;
- бұйымдар бойынша кеңес беру, құнын есептеу және коммерциялық ұсыныс дайындау;
- тапсырысты рәсімдеу, дайындауды, жеткізуді және орнатуды ұйымдастыру;
- өтініштерді есепке алу және қызмет көрсету сапасын жақсарту;
- Сайттың қалай пайдаланылатынын түсіну және оны ыңғайлырақ ету (веб-талдау);
- Қазақстан Республикасы заңнамасының талаптарын орындау.
Біз деректеріңізді бөлек келісіміңізсіз жарнамалық тарату үшін пайдаланбаймыз.
4. Өңдеу негізі — сіздің келісіміңіз
Нысандағы «Мен дербес деректерімді … өңдеуге келісемін» белгісін қойып, нысанды жібергенде өз келісіміңізді бересіз. Келісім 3-бөлімде көрсетілген мақсаттар үшін деректерді жинауды, жинақтауды, сақтауды, пайдалануды, беруді (6-бөлімде сипатталған жағдайларда) және жоюды қамтиды. Ол осы мақсаттарға жеткенше немесе сіз оны кері қайтарғанша (9-бөлім) қолданылады.
Сайтты пайдалануды жалғастыра отырып, 7-бөлімде сипатталған cookie файлдарын және веб-талдауды пайдалануға келісесіз.
5. Деректерді қайда және қалай сақтаймыз
- Сайттан келген өтінімдер Қазақстан Республикасында орналасқан сервердегі дерекқорда сақталады.
- Өтінімдерді өңдеу үшін корпоративтік электрондық поштаны (info@aq-tas.com) пайдаланамыз, сондай-ақ қызметкерлер өтінімді тез көруі үшін amoCRM CRM жүйесін және Telegram-дағы жұмыс хабарландыруларын пайдалана аламыз.
- Деректерді ұйымдастырушылық және техникалық шаралармен қорғаймыз: HTTPS қорғалған протоколы арқылы беру, қолжетімділікті шектеу (деректерді тек жұмысы үшін қажет қызметкерлер көреді), есептік жазбаларды құпиясөзбен қорғау, резервтік көшірме жасау.
6. Деректерді кімдерге береміз
Біз деректеріңізді сатпаймыз және жарнамалық мақсатта үшінші тұлғаларға бермейміз. Деректерді тек өтінімді орындау үшін қажет тараптар өңдей алады:
- инфрақұрылым жеткізушілері — хостинг-провайдер және пошта қызметі;
- өтініштерді өңдеу сервистері — amoCRM, Telegram, WhatsApp (егер бізге сонда жазсаңыз);
- веб-талдау сервистері — Яндекс.Метрика («Яндекс» ЖШС) және Google Tag Manager (Google LLC), олар Сайтқа кіру туралы техникалық деректерді алады;
- мемлекеттік органдар — Қазақстан Республикасы заңнамасында көзделген жағдайларда және тәртіппен.
Бұл сервистердің бір бөлігі деректерді Қазақстан Республикасынан тыс жерде (Ресейде, АҚШ-та және басқа елдерде) өңдейді. Келісім бере отырып, 3-бөлімдегі мақсаттар үшін қажетті көлемде осындай трансшекаралық беруге келісесіз.
7. Cookie файлдары және веб-талдау
Cookie — сайт браузеріңізде сақтайтын шағын файлдар. Біз оларды кірулерді санау және қай беттер мен батырмалардың пайдалы екенін түсіну үшін қолданамыз (мысалы, WhatsApp-қа өту, қоңырау, нысанды жіберу). Талдау бет жүктелгеннен кейін қосылады.
Бөлек, Сайт браузеріңізде (localStorage) таңдалған безендіру тақырыбын және «Таңдау тізімін» сақтайды. Бұл деректер құрылғыңызда қалады және тізімді жіберсеңіз ғана бізге түседі.
Браузер баптауларында cookie файлдарын өшіруге немесе жоюға, не талдауды бөгейтін кеңейтімдерді пайдалануға болады. Сайт жұмысын жалғастырады, бірақ кіру туралы кейбір мәліметтерді алмаймыз.
8. Сақтау мерзімдері
Деректерді 3-бөлімдегі мақсаттарға қажетті уақыт бойы сақтаймыз: өтінім өңделіп жатқанда, шарт орындалып, ол бойынша байланыс жүргізілгенде, сондай-ақ заңнама талап ететін мерзімдерде (мысалы, бухгалтерлік және салық есебі үшін). Содан кейін деректер жойылады немесе иесіздендіріледі. Талдау сервистеріндегі деректерді сақтау мерзімдерін сол сервистердің өздері белгілейді.
9. Сіздің құқықтарыңыз және келісімді кері қайтару
Сіз мыналарға құқылысыз:
- дербес деректеріңізді өңдейтінімізді-өңдемейтінімізді білуге және ол туралы ақпарат алуға;
- деректер толық емес, ескірген, дәл емес немесе заңсыз алынған болса, оларды нақтылауды, бұғаттауды немесе жоюды талап етуге;
- өңдеуге берілген келісімді кері қайтаруға;
- құқықтарыңызды бұзып жатырмыз деп есептесеңіз, уәкілетті органға немесе сотқа жүгінуге.
Құқықтарыңызды пайдалану үшін info@aq-tas.com мекенжайына «Дербес деректер» тақырыбымен жазып, өтінімдегі атыңызды және телефоныңызды, сондай-ақ не істеу керегін көрсетіңіз. Заңда белгіленген мерзімде жауап береміз. Деректеріңізді бөгде адамдардан қорғау үшін жеке басыңызды растауды сұрай аламыз. Келісім кері қайтарылғаннан кейін заң ұзағырақ сақтауды талап етпесе, өңдеуді тоқтатамыз және деректерді жоямыз.
10. Кәмелетке толмағандардың деректері
Сайт кәмелетке толғандарға арналған. Біз 18 жасқа толмағандардың деректерін саналы түрде жинамаймыз. Баланың бізге деректер жібергенін білсеңіз, бізге жазыңыз, біз оларды жоямыз.
11. Басқа сайттарға сілтемелер
Сайтта WhatsApp-қа, әзірлеушілер сайттарына және басқа ресурстарға сілтемелер бар. Олардың деректерді қалай өңдейтініне біз жауап бермейміз: олардың саясаттарын қараңыз.
12. Саясаттың өзгеруі
Біз саясатты жаңарта аламыз. Өзекті редакция әрдайым осы бетте қолжетімді, редакция күні жоғарыда көрсетілген.
13. Оператордың байланыстары
Дербес деректер туралы сұрақтарды info@aq-tas.com мекенжайына немесе +7 708 704 72 86 телефонына жолдаңыз; барлық байланыстар осы беттің төменгі жағында көрсетілген.